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Rückgaberecht

Bei realdollwives.com bieten wir Ihnen 100% Kundenzufriedenheitsgarantie. Wenn Sie feststellen, dass unsere Produkte defekt sind, können Sie eine Rückgabe anfordern, indem Sie die folgenden Anweisungen befolgen:

Unsere Richtlinien wurden erstellt, um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden und auf die spezifischen Eigenschaften unserer Waren einzugehen.

Wenn Sie auf dieser Seite keine Antwort auf Ihre Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien finden können, wenden Sie sich bitte an [email protected]

Rücknahmegarantie

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie abhängig von Ihrer Situation und der Art des gekauften Artikels möglicherweise Anspruch auf Rückgabe oder Umtausch. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr für alle Artikel zu erheben, die aufgrund von Qualitätsproblemen zurückgesendet werden.

Sie können Ihren Artikel zurückgeben, indem Sie sich an den Kundendienst wenden und innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung anfordern.

Rücknahmegarantie

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Anmerkungen:


- Das Produkt muss in einem fabrikneuen und wiederverkäuflichen Zustand mit Originalverpackung einschließlich Kartons, Teilen und Anleitungen usw. zurückgegeben werden.

- Der Käufer ist für die Rücksendekosten verantwortlich, wir übernehmen alle Kosten der Rücksendung. Zum Schutz empfehlen wir dem Käufer dringend, die Rücksendung gegen Verlust oder Beschädigung zu versichern und einen Versender zu verwenden, der einen Zustellnachweis vorlegen kann.

- Jede Rücksendung muss zuerst von uns angefragt werden, eine Rücksendung ohne RMA (von unserem Kundendienst angegeben) wird nicht akzeptiert.

- Unsere Erstattungsrichtlinie dient nur zur Erstattung des Kaufpreises (nicht einschließlich Versand- und Bearbeitungsgebühren oder Versicherungsgebühren).

- Wir sind nicht verantwortlich für die Antwort auf Artikel, die während der Rücksendung verloren gegangen sind.

- Jeder Umtausch oder eine Erstattung muss bearbeitet werden, nachdem wir Ihre zurückgegebenen Artikel erhalten haben.

- Ein Produkt, das die Garantiezeit überschreitet, ist nicht in der Rückgaberichtlinie enthalten.


Stornierungsbedingungen

Viele Bestellungen können bis zum Versand storniert werden. Bereits versendete Bestellungen können nicht storniert werden und werden als Retoure behandelt.

- Bestellungen, die innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlungsbestätigung storniert werden, haben Anspruch auf eine volle Rückerstattung (wenn der Bestellversand nicht kann), aber bitte beachten: Die Paypal-Gebühr wird nicht als Paypal-Richtlinie für den Verkäufer zurückerstattet.

- Bestellungen, die 24 bis 72 Stunden nach der Zahlungsbestätigung storniert werden, haben Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung, die sich aus den gesamten Versandkosten und 50% des Kaufpreises des Produkts zusammensetzt.

- Bestellungen, die mehr als 72 Stunden nach der Zahlungsbestätigung storniert werden, haben Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung, die sich aus den gesamten Versandkosten ergibt. (wenn die bestellung versand, kann es nicht cancle)

- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

- Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie eine E-Mail an [email protected]


Börsen


Wir tauschen nur Artikel aus, die innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf beschädigt, fehlerhaft oder defekt sind. Wir tauschen diese Produkte gerne aus und senden Ihnen neue Produkte ohne zusätzliche Kosten zu. Bitte kontaktieren Sie uns, um einen Austausch einzureichen.


Senden Sie ein Produkt für den Garantieservice ein


Wir bieten einen standardmäßigen 12-monatigen eingeschränkten Garantieservice für alle unsere Produkte mit Ausnahme einiger spezifizierter Produkte an.

Im Allgemeinen können Produkte für einen Garantieservice zurückgegeben werden, wenn Herstellungsfehler innerhalb der angegebenen Garantiezeit (normalerweise 12 Monate) gefunden werden oder auftreten. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Garantiebedingungen.